Questions fréquentes
Acheter, recevoir, installer. Si votre question n'y est pas, elle a sa place à apps@odooskills.com.
Acheter
Faut-il créer un compte ?
Oui. Le droit de télécharger un module payant est attaché au client de la commande : sans compte, un achat ne pourrait pas vous être rattaché et vous repartiriez sans rien. Le compte se crée pendant le paiement, en deux champs.
Quels moyens de paiement ?
Carte bancaire et PayPal. Les données de carte sont saisies chez le prestataire de paiement : elles ne transitent jamais par ce site.
En quelle monnaie ?
En dollars américains. Le prix affiché sur la fiche est le montant facturé. Votre banque peut appliquer sa propre conversion.
Ai-je une facture ?
Oui, émise automatiquement à la confirmation de la commande et disponible dans votre espace client.
Recevoir
Quand est-ce que je reçois le module ?
Immédiatement. Dès la commande confirmée, la fiche du module bascule de « Acheter » à « Télécharger », et un courriel de confirmation vous renvoie vers vos applications.
Où retrouver mes achats plus tard ?
Dans votre espace client: chaque module acheté y figure avec toutes les versions d'Odoo pour lesquelles une archive existe. Un achat ne se perd pas.
Sous quelle forme ?
Une archive .zip contenant le dossier du module, prête à
déposer dans votre installation.
Installer
Comment installer un module ?
- Décompressez l'archive dans un dossier déclaré dans
addons_path. - Redémarrez le service Odoo.
- Activez le mode développeur, puis Applications → Mettre à jour la liste des applications.
- Cherchez le module par son nom et installez-le.
Et les dépendances ?
La fiche de chaque module liste ce qu'il exige. Les modules du store dont il dépend y sont cliquables.
Versions Odoo
Quelles versions sont couvertes ?
Cela dépend du module : sa fiche affiche les versions pour lesquelles une archive existe, et le catalogue permet de filtrer dessus.
Et Odoo 20 ?
Odoo 20 est sorti, et nos modules y sont portés un par un. La version apparaît déjà dans le sélecteur ; chaque archive 20.0 s'affiche sur sa fiche dès qu'elle est prête.
Et Odoo 15 et 16 ?
Elles sont servies à la demande. Dites-nous de quel module vous avez besoin via le formulaire de demande, et nous vous dirons ce qui est possible.
Un module 19.0 fonctionne-t-il sur une base 18.0 ?
Non. Chaque version majeure d'Odoo change son interface et ses conventions : il faut l'archive de votre version. Si elle n'existe pas encore, la fiche vous propose la plus récente disponible et le dit.
Après l'achat
Le module ne s'installe pas, ou se comporte mal.
Écrivez à apps@odooskills.com avec votre version d'Odoo, le nom du module et le message d'erreur complet. C'est la même boîte pour tout le store.
Sous quelle licence ?
La licence figure sur la fiche du module et dans son archive : les modules gratuits sont sous licence libre, les modules payants sous licence propriétaire Odoo.
Mises à jour et remboursement ?
Ces deux points sont fixés par les conditions générales de vente, qui seront publiées et présentées au paiement avant l'ouverture des ventes.
Le module dont j'ai besoin n'existe pas.
Décrivez-le : le formulaire Demander un module ouvre une demande suivie, budget et version compris.
Une question qui n'est pas ici ? apps@odooskills.com